La réforme de la facturation électronique fait évoluer les règles de facturation en France.
Pour vous accompagner dans cette mise en conformité, Eventmaker a fait évoluer son fonctionnement afin de prendre en compte ces nouvelles exigences et de faciliter la gestion des éventuelles erreurs de facturation.
Si vous utilisez la facturation via Eventmaker et Zoho, certaines vérifications et actions sont nécessaires pour assurer la bonne génération de vos factures.
Eventmaker a fait évoluer son fonctionnement afin de prendre en compte ces nouvelles exigences et de faciliter la gestion des éventuelles erreurs de facturation.
Ce qui change dans Eventmaker
Pour les clients professionnels français, plusieurs informations doivent désormais être correctement collectées lors de l'inscription et transmises à Zoho :
Eventmaker a fait évoluer son fonctionnement afin de prendre en compte ces nouvelles exigences et de faciliter la gestion des éventuelles erreurs de facturation.
Ce qui change dans Eventmaker
Pour les clients professionnels français, plusieurs informations doivent désormais être correctement collectées lors de l'inscription et transmises à Zoho :
- le type de client : entreprise ou particulier ;
- le SIRET ;
- le numéro de TVA intracommunautaire, lorsqu'il est applicable ;
- le pays ;
- une adresse de facturation complète.
Ces informations doivent être présentes dans votre formulaire d'inscription et correctement associées aux champs correspondants dans votre configuration de facturation.
Que se passe-t-il si une information est manquante ?
Si une donnée obligatoire est absente ou incorrecte, Zoho peut bloquer la finalisation de la facture. Celle-ci reste alors au statut Draft et aucun numéro définitif ne lui est attribué.
L’erreur remontée par Zoho est directement visible dans Eventmaker, depuis la fiche du participant ou le panier concerné.
Vous pouvez alors corriger les informations manquantes ou incorrectes directement dans Eventmaker, puis utiliser l’action « Renvoyer la facture » pour relancer le processus de facturation, sans avoir à recréer la facture.
Vous pouvez alors corriger les informations manquantes ou incorrectes directement dans Eventmaker, puis utiliser l’action « Renvoyer la facture » pour relancer le processus de facturation, sans avoir à recréer la facture.
Que devez-vous vérifier de votre côté ?
Pour éviter ces blocages, nous vous recommandons de vérifier dès maintenant l’ensemble de votre configuration, de la collecte des informations dans Eventmaker jusqu’à leur transmission à Zoho :
- Commencez par vérifier la configuration de votre organisation Zoho, afin de vous assurer qu’elle est bien paramétrée pour la France et conforme aux nouvelles exigences de facturation.
- Assurez-vous ensuite de collecter toutes les informations nécessaires dans vos formulaires d’inscription Eventmaker. Pour vos événements B2B en France, cela concerne notamment le type de client, le SIRET, le numéro de TVA, le pays et l’adresse complète de facturation.
- Vérifiez que ces informations sont correctement transmises à Zoho, en contrôlant que le mapping entre les champs Eventmaker et Zoho est bien à jour.
- Enfin, testez l’ensemble du parcours de facturation en réalisant une inscription test avec paiement. Vous pourrez ainsi vérifier que les informations sont correctement collectées, transmises à Zoho et que la facture est bien générée.
Quelle documentation consulter ?